Pentingnya Psychological First Aid Dalam Situasi Pandemi COVID-19
Munculnya pandemi COVID-19 di Indonesia menyebabkan dampak secara langsung maupun tidak langsung pada masyarakat. Dampak psikologis merupakan contoh dampak tidak langsung dari adanya pandemi ini. Masyarakat terpaksa harus mengisolasi diri, membatasi interaksi
dengan orang lain, dan mengurangi berbagai kegiatan.
Atma Connect melalui aplikasi www.atmago.com menyediakan layanan telekonseling gratis bagi masyarakat umum, tenaga kesehatan, maupun pasien dan keluarga yang terdampak COVID-19, sebagai bentuk kepedulian untuk Psychological First Aid. Curhat gratis ini ditujukan untuk mengurangi dampak psikologi akibat pandemi seperti kecemasan, psikosomatis, stres, serta permasalahan emosi, dan relasi. Layanan Curhat sudah berlangsung selama 2 tahun sejak dimulai bulan Mei 2020 dengan pendekatan Psychological First Aid (PFA)
Layanan Psikologi Curhat Corona ini sebagai langkah nyata hadirnya Organisasi Atma Connect bagi masyarakat, terutama bagi yang mengalami kondisi tidak menentu akibat pandemi Covid-19.
Hadirnya layanan konsultasi secara daring ini juga terbukti membantu meningkatkan kesehatan mental selama pandemi COVID-19. Meskipun demikian, pelaksanaan telekonseling masih memerlukan beberapa peningkatan dan perbaikan. Hingga Mei 2022 klien curhat corona sudah mencapai 300 orang dari berbagai kalangan masyarakat di Indonesia.
Sesi Konsultasi dengan Pendekatan Psychological First Aid
Pendekatan yang digunakan dalam telekonseling Curhat Corona adalah pendekatan Psychological First Aid (PFA) yaitu layanan telekonseling yang dimaksudkan untuk memberikan konseling kepada klien agar mereka merasa aman walaupun berada dalam kondisi pandemi COVID-19. Psikolog juga memberikan langkah-langkah preventif yang dapat dilakukan agar terhindar dari infeksi sehingga klien lebih merasa aman. Beberapa kecemasan, tekanan, dan reaksi psikologis negatif merupakan hal yang normal dan respons yang sehat setelah peristiwa traumatis.
Sebagian besar masyarakat akan kembali ke tingkat emosi yang stabil dalam beberapa hari atau minggu. Akan tetapi, gejala negatif yang sedang berlangsung dapat menyebabkan perkembangan gangguan kesehatan mental jangka panjang. Oleh karena itu, penting untuk menormalkan reaksi stres. Dalam Hal ini psikolog berusaha untuk memberikan saran-saran berupa perilaku yang dapat dilakukan untuk meredakan stres dan kecemasan yang dirasakan.
Sesi telekonseling dengan pendekatan Psychological First Aid ini berlangsung dengan durasi rata-rata 90 menit. Layanan ini berfokus untuk menurunkan derajat ketidaknyamanan yang dirasakan berdasarkan keluhan masing-masing klien. Di akhir sesi setiap konselor menanyakan terkait apa dampak perubahan apa yang dirasakan setelah menjalani sesi telekonseling.
Dari klien yang dilayani dalam program Curhat Corona, seluruh klien merasakan perubahan positif setelah menjalani sesi telekonseling seperti: Merasa didengarkan, Perasaan yang selama ini dipendam dapat diceritakan, Menjadi lebih tenang dan lega, Mendapatkan saran dan pendapat yang selama ini dibutuhkan, Mendapatkan orang yang dapat menjadi tempat curhat dan bisa diajak diskusi, Mendapatkan perasaan lebih baik, Mengetahui apa yang harus dilakukan untuk kedepannya
Teknik Penanganan Klien dengan Pendekatan Psychological First Aid
Perubahan yang dirasakan oleh klien setelah sesi konseling berkaitan dengan berbagai teknik penanganan yang diberikan oleh konselor. Teknik katarsis/ventilasi, bertujuan untuk memfasilitasi klien mengeluarkan keluh kesah terkait permasalahan yang dihadapi yang mungkin saja belum pernah diungkapkan pada siapapun. Psikoedukasi yang bertujuan untuk memberikan pemahaman terhadap kondisi yang sedang dialami oleh klien. Konseling yang bertujuan untuk memfasilitasi klien menemukan insight untuk penyelesaian masalah yang dihadapi.
Teknik stabilitas emosi, bertujuan untuk memunculkan perasaan tenang dan nyaman ketika mengalami situasi tertekan yang menyebabkan stress dan cemas. Afirmasi positif, untuk meyakinkan bahwa sudah banyak hal positif yang sudah dilakukan oleh klien untuk mengatasi permasalahan dan menanggulangi perasaan yang membuat tidak nyaman. Grounding yang bertujuan untuk menyadari perasaan utuh sepenuhnya dengan melakukan kegiatan yang membuat klien menyadari diri akan segala sensasi fisik dan hadir sepenuhnya secara mental dan emosional. Mediasi yang memiliki tujuan untuk menyelesaikan konflik melalui perundingan agar mencapai penyelesaian.
Testimonial Curhat Corona dengan Pendekatan Psychological First Aid
GMSD, 19 Tahun, Mahasiswa, Madiun Jawa Timur
“Selama pandemi ini saya sedih yang berkelanjutan, merasa insecure ditambah saya memiliki trauma di masa lalu, perasaan “self harm” kembali setelah 10 bulan berhenti. Saya mulai mendapatkan kembali gangguan cemas seperti overthinking dan nyeri di dada. Melalui telekonseling curhat corona atmago saya merasa dibantu meskipun belum sepenuhnya lega dengan masalah yang saya rasakan. Psikolog memberi rujukan ke RS terdekat untuk konsultasi lanjutan dengan psikolog agar mendapatkan pelayanan lanjutan yang lebih komprehensif”
N. 47 Tahun, Ibu Rumah Tangga, DKI Jakarta
Akhirnya saya memberanikan diri untuk menghubungi psikolog “Curhat Corona Atmago” secara online karena saya butuh bantuan psikologis, saya sudah tidak tahan lagi. Saya perlu berkonsultasi dengan ahlinya. Saya sangat mudah sakit kepala, mudah lelah, mudah marah, merasa sedih, bingung, dada sesak, sulit tidur, sulit tenang, dan banyak cemas. Selama satu setengah jam, saya berbagi semua perasaan saya dengan konselor. Alhamdulillah sekarang saya merasa lebih lega dan tahu apa yang masih bisa dilakukan.
NA, 33 tahun, HR Officer, Batam Riau
“Akhir-akhir ini saya sangat sulit mengendalikan perasaan emosional saya terhadap seseorang yang selalu saya pikirkan, itu berdampak pada orang-orang di sekitar saya. Suasana hati saya berubah, saya tidak dapat mengendalikan kekecewaan saya. Saya juga merasa sendiri, tidak punya teman, dan tidak bisa bersosialisasi dengan baik. Selalu merasa rendah diri, tidak berguna, dan tersiksa dengan cara berpikirnya sendiri. Setelah saya berkonsultasi dengan Bu Maria Psikolog di Curat Corona Atmago, sekarang saya merasa sangat didengarkan sehingga saya lebih lega dan memiliki orang yang bisa saya ajak berdiskusi. Terima kasih”
Contact us
Masyarakat dapat mengakses layanan Curhat Corona dengan pendekatan Psychological First Aid melalui https://covid19.atmago.com/id/consult
(Alfan Kasdar)